Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления ООО «Террафильм» услуги дистанционной продажи электронных билетов на культурно-массовые мероприятия» (далее – «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Террафильм» (далее – «Террафильм») (680000, г. Хабаровск, пер. Топографический, д. 9, ИНН 2721176406, КПП 272101001), адресованной физическим лицам (далее – «Клиентам») заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.

Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на культурно-массовое мероприятие с использованием функционала сайта kino-khv.ru (далее – Сайт), (включая случаи приобретения билетов с использованием функционала Сайта, но с осуществлением перехода на Сайт через любые иные сайты или площадки), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Услуга» — услуга по «он-лайн» продаже Электронного билета на Фильм.

«Он-лайн» продажа – реализация кинобилетов в режиме реального времени в сети Интернет.

«Сайт» — ресурс, предназначенный для «он-лайн» продажи билетов на зрелищные мероприятия (далее — «Фильм»). Ресурс размещен на интернет-сайте по адресу http://kino-khv.ru.

«Билет» — документ, составленный по утвержденной законодательством Российской Федерации форме бланка строгой отчетности, удостоверяющий право его предъявителя на посещение Фильма.

«Электронный билет» - документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право предъявившего его лица на обмен указанного документа на Билет в кассах Кинотеатра.

«Покупатель» — пользователь сети Интернет, осуществляющий «он-лайн» покупку Билета исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством сети Интернет через сайт http://kino-khv.ru.

«Номер брони» — цифровой код, являющийся аналогом собственноручной подписи Покупателя в соответствии с п.3 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при совершении операции с банковскими картами

«Личный кабинет» — это специальный раздел сайта, доступный только для Покупателя. В этот раздел может заходить только сам Покупатель, имеющий доступ к мобильному телефону, используемому при первой покупки. С помощью этого раздела вы сможете просматривать историю своих покупок.

Толкование иных терминов, используемых в настоящем Регламенте, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую — значению, сложившемуся в сети Интернет.Размещаемая на Сайте информация о Фильме (репертуар, информация о наличии мест, цены на билеты и т.п.) предоставляется в режиме «он-лайн» и может быть в любой момент изменена или дополнена.

2. ЗАКАЗ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

2.1. Выберите кинотеатр, фильм, дату, время сеанса, ряд, количество мест и т.п. При этом количество билетов, выбираемых в рамках одного заказа, ограничено до 6 мест;

2.2. При выборе сеанса обратите внимание на возрастное ограничение, установленное Министерством культуры РФ на просмотр выбранного фильма. Покупая билет на фильм для себя или третьих лиц, Вы подтверждаете, что возраст пришедшего на сеанс кинозрителя соответствует возрастной категории, для которой разрешён просмотр данного фильма.

2.3.1. Если Сайт выведет окно ввода номера мобильного телефона, то введите номер мобильного телефона, на который после покупки билетов должна прийти СМС с номером брони. После ввода номера телефона нажмите на кнопку "ОТПРАВИТЬ КОД", дождитесь получения СМС с проверочным кодом, введите его в поле "Введите код" и нажмите на кнопку "ВОЙТИ". Данной операцией Вы подтвердите, что являетесь владельцем указанного номера мобильного телефона. Если Вы выполнили эту операцию впервые, то на Сайте к данному мобильному телефону будет создан пользователь, к которому в дальнейшем будут привязаны все покупки с указанного номера телефона.

2.3.2. Если сайт не выведет окно ввода номера мобильного телефона, значит покупка будет автоматически привязана к последнему введенному и подтвержденному номеру мобильного телефона. Если Вас это не устраивает, Вам необходимо выполнить процедуру "Выход с сайта" и повторить оформление заказа с начала.

2.4. Ознакомьтесь и согласитесь с условиями оказания Услуг путем нажатия левой кнопкой мыши на специальный розовый квадрат.

2.5. Нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ». С этого момента у вас есть 10 минут, что бы пройти процедуру покупки билета «он-лайн». Если Вы осуществляете оплату позднее 10 минут, то выбранные Вами места не забронируются. В случае, если Вы видите, что отведенное на покупку время (10 минут) прошло, но Вы ещё не осуществили оплату, Вам необходимо вернуться на страницу выбора места и заново пройти всю процедуру оформления заказа.

2.5. Если вы на этапе оплаты передумаете с выбранными местами, следующую покупку можно будет оформить только спустя 10 минут.

3. ОПЛАТА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

3.1. После осуществления Покупателем заказа Электронного билета, происходит «загрузка» защищенной платежной страницы или переадресация на платежную страницу, на которой Покупателю необходимо:

3.2. Ввести запрашиваемые данные. При этом Покупатель со всей достоверностью заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящего Регламента, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий;

3.3. Подтвердить покупку выбранного Электронного билета путем нажатия на кнопку «Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает согласие произвести оплату) и получить от банка, выпустившего банковскую карту или от соответствующей электронной платежной системы подтверждение авторизации оплаты.

Авторизация оплаты осуществляется банком, выпустившего банковскую карту Покупателя или соответствующей платежной системой, через которую производится оплата. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Покупателем с банком, выпустившего его банковскую карту и соответствующей электронной платежной системой своими силами и за свой счет вне связи с настоящим Регламентом.

3.4. Продолжительность «он-лайн» покупки имеет ограничения по времени при оплате Электронного билета. Ограничение составляет 10 минут с момента нажатия на кнопку «Оформить» на Сайте. Если в установленное время оплата не была произведена, заказ автоматически аннулируется.

3.5. После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на страницу Сайта, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета. На этой странице указан номер брони (цифровой код). Цифровой код используется для совершения операции обмена Электронного билета на Билет, и является аналогом собственноручной подписи Покупателя в соответствии с п.3 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при совершении операции обмена Электронного билета на Билет.

4. ВЫДАЧА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

4.1. По номеру мобильного телефона, указанным Покупателем при выборе Электронного билета, направляется SMS-сообщение с реквизитами Электронного билета. Покупатель настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление реквизитов Электронного билета по указанным им номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения ООО «Террафильм» своих обязательств по «он-лайн» продаже Электронного билета.

4.2. Покупатель несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в «Личном Кабинете» на Сайте данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к мобильному телефону или номеру который указан при заказе им Электронного билета.

4.3. Обмен Электронного билета на Билет производится в пунктах выдачи Билетов (кинокасса кинотеатра). При получении Билета Покупателю необходимо назвать кассиру номер брони (цифровой код), указанный в смс сообщении. Получить билет можно только во время работы кинотеатра.

5. ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

5.1. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не менее чем за 30 минут до начала сеансы, на который был приобретен данный билет. В противном случае возврат денежных средств не производится.

5.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя — при оплате банковской картой).

5.3. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо лично явиться в кинотеатр и заполнить заявление утвержденного образца с указанием паспортных данных и номера брони (цифрового кода). Заявление заполняется собственноручно.

5.4. На процедуру возврата билетов, приобретенных «он-лайн», наложены следующие ограничения:

5.4.1. Нельзя вернуть один или несколько билетов, оплаченных в рамках одной покупки. Вернуть можно только все билеты, оплата за которые осуществлялась в рамках одной транзакции.

5.4.2. В случае просрочки клиентом времени, отведенного на оплату мест (10 минут), заявление на возврат подается не менее чем за 30 минут до начала сеанса, на который приобретался билет. В противном случае возврат денежных средств не производится.

5.4.3. Невозможно сдать билеты на сеанс, который уже начался или прошел. Такие билеты считаются невостребованными, деньги за них не возвращаются.

5.5. Срок обработки "Заявления на возврат средств на банковскую карту" бухгалтерией кинотеатра составляет не более семи рабочих дней. После этого требование о возврате денежных средств на карту передается на исполнение платежной системе ПАО "Ханты-Мансийский банк "ОТКРЫТИЕ". Cрок зачисления денежных средств на карту определяется политикой платежной системы и банка-эмитента, выдавшего карту и может составлять до 30 дней.